Attendez-vous à l'inattendu! Dans la formule Ultra All Inclusive, pratiquement tout est inclus. Les repas, les boissons, le service en chambre 24h/24, le centre de bien-être et, moyennant des frais de service, même la plongée, le golf et les excursions dans les environs. Les chambres et les suites de cet hôtel design présentent un mélange de luxe moderne et d'éléments rustiques et chaleureux de l'histoire de la riviera maya. Vous vous y sentez directement chez vous. Afin de passer un séjour inoubliable, vous pouvez compter 24h/24 sur l'aide d'un hôte personnel. Il s'occupera pour vous du check-in et du check-out, de la réservation d'une table dans l'un des restaurants et même du déballage de votre valise et du repassage de votre linge. Les restaurants jouissent aussi d'une grand renommée. La cuisine mexicaine n'a aucun secret pour le grand chef Xavier Pérez Stone! Il vous propose chaque jour une innovation culinaire dans votre assiette. Des vacances divines! En plus, l'hôtel appartient aux 'The Leading Hotels of the World'.